Często zadawane pytania dotyczące skanera

Aktualizacje oprogramowania będą odbywać się automatycznie, gdy skaner będzie podłączony do sieci Wi-Fi, a użytkownik będzie zalogowany.

Nie, ale urządzenie musi regularnie łączyć się z siecią Wi-Fi, aby zapewnić optymalną wydajność.

Pełne informacje można znaleźć w specyfikacji technicznej skanera, jednak bateria wystarcza na standardowy dzień pracy.

Nie jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi na to pytanie, ponieważ zależy to od wielkości działalności i codziennych procesów. Prosimy o kontakt z CC, jeśli chcesz omówić tę kwestię.

Urządzenie XR2 nie może jeszcze obsługiwać systemu Android 15, jak ogłoszono w sklepie internetowym Lyngsoe, ze względu na wyższe niż oczekiwano wymagania pamięciowe. Dlatego będzie dostarczane z Androidem 13. Wszystkie urządzenia zamówione i opłacone przed 1 września mogą zostać bezpłatnie wymienione w sierpniu/wrześniu na ulepszone urządzenie z większą pamięcią i systemem Android 16. Wymiana będzie realizowana przez Lyngsoe Systems. Wersja Androida nie ma wpływu na wydajność ani korzystanie z urządzenia z aplikacjami CC.

Tak. Urządzenie to rozpoznaje tag CC , ale nie potrafi odróżnić tagu CCTAG5 od CCTAG6. Ponadto na tym urządzeniu nie można zainstalować aplikacji CC4scanner, więc nie ma możliwości wizualnego przeglądania skanów, liczenia ani udostępniania danych.

Należy pamiętać, że po 31 grudnia 2021 r. firma Feig nie dostarcza już skanerów GSEcco. Od tego dnia również nie jest świadczona obsługa skanerów dostępnych na rynku. W razie pytań prosimy odwiedzić stronę info@feig.de lub www.feig.de lub zadzwonić pod numer +49 6471 3109-0.

Wyniki powinny być takie same, jeśli skanowanie zostało przeprowadzone w prawidłowy sposób przy użyciu wybranych urządzeń.

Pomocny może być tryb dokładnego odczytu. Uszkodzone etykiety CC TAG6 mogą nadal wysyłać słaby sygnał, który powoduje sygnał dźwiękowy skanera, natomiast nieoryginalne etykiety nie reagują w ogóle, więc nie słychać sygnału dźwiękowego skanera. Poważnie uszkodzone etykiety CC TAG6 mogą nie wysyłać sygnału, nawet jeśli są oryginalne, ale można zauważyć, że są poważnie uszkodzone.

Aplikacja CC4 Scanner jest już preinstalowana na urządzeniach zakupionych za pośrednictwem naszego partnera Lyngsoe Systems A/S.

Nie, aplikacja działa tylko na telefonach komórkowych wyposażonych w oprogramowanie skanera RFID. Opcje skanera kodów kreskowych lub kodów QR w telefonie nie skanują tagów RFID.

Nie, podstawowa wersja aplikacji jest bezpłatna.

Aplikacja CC4scanner ma od jednego do trzech wstępnie ustawionych trybów skanowania, w zależności od urządzenia, z których każdy ma ustawienia zapewniające optymalną wydajność skanowania. Aplikacja zlicza również zeskanowane etykiety i umożliwia udostępnianie danych partnerom handlowym. (Obejrzyj film)

Główna różnica polega na mocy, z jaką skaner odczytuje chip RFID. Im większa moc, tym szybciej można pracować, ale wzrasta również ryzyko odczytania innych tagów znajdujących się w pobliżu. Im niższa moc, tym bliżej etykiety należy trzymać skaner (dotykając jej).

Tak, CC będzie pracować nad zwiększeniem funkcjonalności aplikacji w oparciu o opinie klientów.

Aktualizacje będą wykonywane automatycznie, jeśli użytkownik jest zalogowany, a urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi lub sieci komórkowej.

Dostępne są standardowe formaty eksportu danych skanowania do systemu. Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj nasz film.

Jeśli chcesz uzyskać inny format, skontaktuj się z CC.

Prosimy o zgłoszenie prośby do nas/dostawcy. CC otrzymuje wszystkie prośby i tworzy nową funkcję, jeśli istnieje większe zapotrzebowanie wśród naszych klientów.

Zasadniczo tak, ale aplikacja musi nauczyć się „komunikować” z danym typem czytnika RFID. Taką prośbę można zgłosić za pośrednictwem zgłoszenia serwisowego do dostawcy skanera.

Zaloguj się na stronie internetowej dostawcy skanera i zarejestruj zgłoszenie serwisowe.

Aby uwierzytelnić etykietę CC TAG6 na najwyższym poziomie, należy użyć aplikacji CC4scanner, ale ręczne czytniki RFID mogą być również używane do odczytu dowolnych etykiet RFID z aplikacją lub bez niej.

Prosimy o kontakt z dostawcą skanera Lyngsoe pod numerem telefonu +45 70 28 70 29 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00) lub o złożenie zgłoszenia na stronie internetowej dostawcy.

Po skontaktowaniu się z Lyngsoe zostaniesz przekierowany do ogólnego menu dla wszystkich użytkowników Lyngsoe. Aby uzyskać odpowiednią pomoc, wybierz opcję 4. Połączy Cię osoba, która poprowadzi Cię przez stronę internetową Lyngsoe i odpowie na Twoje pytania.

Tak, numer RFID, data skanowania i miejsce skanowania są przekazywane do Container Centralen.

Tak, są dostępne tutaj.

Lyngsoe A/S może sprawdzić, czy urządzenie jest używane i gdzie było ostatnio używane, ale nie mamy uprawnień do ścigania takich przypadków.

Standardowy okres nieograniczonej obsługi, który jest wliczony w cenę urządzenia, można znaleźć w sklepie internetowym. Jeśli chcesz wydłużyć ten okres, możesz wykupić dodatkową umowę. Kontakt z obsługą klienta: +45 7028 7029.

Co obejmuje pakiet wsparcia serwisowego? Odwiedź sklep internetowy Lingsoe A/S:

Kliknij przycisk „oko” obok opcji „Serwis” na swoim skanerze, aby wyświetlić zawartość usługi.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o oświadczeniu dotyczącym danych i ochrony.

Tak: skaner działa najlepiej, gdy urządzenie jest ustawione pod kątem prostym do etykiety CC TAG6. Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwa sposoby skanowania zapewniające najlepsze wyniki. Użytkownik wybiera sposób, który najbardziej mu odpowiada. Skanowanie za pomocą urządzenia mobilnego ustawionego poziomo i skanowanie za pomocą urządzenia mobilnego ustawionego pionowo: zapoznaj się z naszym filmem instruktażowym.

REST API: https://containercentralen.outsystemsenterprise.com/CustomerScanning_IS/rest/CCCustomerScanning/#!/CCCustomerScanning/GetScanningData

SOAP: https://containercentralen.outsystemsenterprise.com/CustomerScanning_IS/CCCustomerScanning.asmx

Tak, można. Dostępne są 2 standardowe interfejsy API do pobierania danych skanowania przy użyciu loginu i hasła skanera.

REST API: https://containercentralen.outsystemsenterprise.com/CustomerScanning_IS/rest/CCCustomerScanning/#!/CCCustomerScanning/GetScanningData

SOAP: https://containercentralen.outsystemsenterprise.com/CustomerScanning_IS/CCCustomerScanning.asmx