FAQ om skannere

Softwareopdateringer sker automatisk, når scanneren er forbundet til WIFI, og brugeren er logget ind.

Nej, men enheden skal regelmæssigt oprette forbindelse til Wi-Fi for at sikre optimal ydeevne.

Se de tekniske specifikationer for scanneren for at få alle oplysninger, men batteriets levetid er tilstrækkelig til en normal arbejdsdag.

Vi kan ikke give noget råd om dette, da det afhænger af størrelsen af din virksomhed og dine daglige processer. Ring til CC, hvis du ønsker at drøfte dette nærmere.

XR2-enheden kan endnu ikke understøtte Android 15, som annonceret i Lyngsoes webshop, på grund af højere hukommelseskrav end forventet. Derfor leveres den med Android 13. Alle enheder, der er bestilt og betalt før 1. september, kan ombyttes gratis i august/september til en opgraderet enhed med mere hukommelse og Android 16. Ombytningen håndteres af Lyngsoe Systems. Android-versionen påvirker ikke enhedens ydeevne eller brug med CC-applikationer.

Ja. Denne enhed genkender CC-mærket , men kan ikke skelne mellem en CCTAG5 og en CCTAG6. Desuden kan CC4scanner-appen ikke installeres på denne enhed, så du kan ikke se scanninger, tælle eller dele data.

Bemærk, at Feig efter den 31. december 2021 ikke længere vil levere GSEcco-scannere. Der vil heller ikke blive tilbudt service på de scannere, der findes på markedet fra denne dato. Hvis du har spørgsmål, kan du besøge info@feig.de eller hjemmesiden www.feig.de eller ringe til +49 6471 3109-0.

Resultaterne bør være de samme, hvis scanningen udføres korrekt med de valgte enheder.

Tæt læsning kan hjælpe med dette. Beskadigede CC TAG6-mærker kan stadig vise et lille signal, der får scanneren til at bippe, mens ikke-originale mærker ikke reagerer overhovedet, så der ikke bipper. Stærkt beskadigede CC TAG6-mærker signalerer muligvis ikke, selvom de er originale, men du kan se, at de er stærkt beskadigede.

CC4 Scanner-appen er allerede forudinstalleret på enheder købt gennem vores partner Lyngsoe Systems A/S.

Nej, appen fungerer kun på mobiltelefoner, der har RFID-scannersoftware. Stregkode- eller QR-kodescannere på din telefon kan ikke scanne RFID-mærker.

Nej, den grundlæggende app er gratis.

CC4scanner-appen har en til tre forudindstillede scanningsfunktioner, afhængigt af enheden, som hver har indstillinger, der understøtter en optimal scanningsydelse. Appen tæller også scannede etiketter, og du kan dele data med handelspartnere. (Se video)

Den største forskel er den effekt, som scanneren bruger til at læse RFID-chippen. Jo højere effekt, jo hurtigere kan du arbejde, men risikoen for krydsaflæsning (registrering af andre tags i nærheden) øges også. Jo lavere effekt, jo tættere skal du holde scanneren på etiketten (næsten røre etiketten).

Ja, CC vil arbejde på at få flere funktioner i appen ved hjælp af feedback fra kunderne.

Opdateringer foretages automatisk, hvis du er logget ind, og enheden er forbundet til wifi eller mobilnetværk.

Der findes standardformater til eksport af scanningsdata til dit system. Se vores video for yderligere oplysninger.

https://container-centralen.com/da/cc-products/scanner/

Hvis du ønsker et andet format, bedes du kontakte CC.

Registrer en anmodning hos os/leverandøren. CC modtager alle anmodninger og opretter en ny funktion, hvis der er bred efterspørgsel blandt vores kunder.

I princippet ja, men appen skal lære at “tale” med den specifikke type RFID-læser. En sådan anmodning kan fremsættes via en serviceticket til scannerleverandøren.

Log ind på scannerleverandørens hjemmeside og registrer en serviceticket.

For at autentificere et CC TAG6-mærke på højeste niveau skal du bruge CC4scanner-appen, men RFID-håndholdte enheder kan også bruges til at læse alle RFID-mærker med og uden appen.

“Kontakt din scannerleverandør Lyngsoe på tlf. +45 70 28 70 29 (mandag – fredag kl. 8.00 – 16.00), eller du kan registrere en “”Ticket”” på deres hjemmeside.

Når du ringer til Lyngsoe, kommer du til en generel menu for alle Lyngsoe-brugere. For at få den rette hjælp skal du vælge mulighed 4. Du vil blive sat i forbindelse med en medarbejder, der vil guide dig gennem Lyngsoes hjemmeside og besvare dit spørgsmål.

Ja, RFID-nummeret, scanningsdatoen og det sted, hvor scanningen fandt sted, deles med Container Centralen.

Ja, det er der. Se linket.

Lyngsoe A/S kan se, om enheden er i brug, og hvor den sidst blev brugt, men vi har ikke beføjelse til at overvåge disse tilfælde.

Den standardperiode med ubegrænset service, der er inkluderet i prisen på enheden, kan findes i webshoppen. Hvis du ønsker at forlænge perioden, kan du købe en tillægsydelse. Kundeservice: +45 7028 7029.

Når du ringer til Lyngsø, kommer du til en generel menu for alle Lyngsø-brugere. For assistance, vælg mulighed 6. Du får en på linjen som guider dig gennem Lyngsøs hjemmeside og kan svare på dine spørgsmål.

“Hvad dækker servicepakken? Besøg Lingsoe A/S’ webshop:

Klik på “”øje””-knappen bag “”Service”” på din scanner, så kan du se serviceindholdet.”

Klik her fKlik her for at læse mere om erklæringen om data og beskyttelse.

Ja: Scanneren fungerer bedst, hvis enheden er vinkelret på CC TAG6-mærket. Generelt er der to måder at scanne på for at opnå de bedste resultater, og brugeren vælger den måde, der passer bedst. Scanning med en vandret placeret mobilenhed og scanning med en lodret placeret mobilenhed: Se vores videovejledning.

Ja du kan. Der er 2 standard API til rådighed til at indsamle dine scanningsdata ved hjælp af din scanner login og adgangskode.

REST API: https://containercentralen.outsystemsenterprise.com/CustomerScanning_IS/rest/CCCustomerScanning/#!/CCCustomerScanning/GetScanningData

SOAP: https://containercentralen.outsystemsenterprise.com/CustomerScanning_IS/CCCustomerScanning.asmx