Autenticación de dos factores en My CC

Proteja su cuenta con un nivel adicional de seguridad.

¿Qué es la autenticación de dos factores?

La autenticación de dos factores añade un segundo paso al proceso de inicio de sesión. Además de su contraseña, deberá introducir un código de verificación de un solo uso para acceder a su cuenta My CC. Este código es generado por una aplicación de autenticación o enviado a su dirección de correo electrónico registrada. 

¿Por qué utilizar la autenticación de dos factores? 

Su cuenta My CC contiene datos confidenciales y le permite realizar transacciones utilizando su saldo CC. 

La autenticación de dos factores ayuda a proteger su cuenta contra el acceso no autorizado añadiendo un segundo nivel de seguridad, lo que impide el acceso si su contraseña se ve comprometida y dificulta considerablemente el acceso a personas malintencionadas. 

¿Qué sucede cuando inicia sesión con la autenticación de dos factores?

Después de introducir su nombre de usuario y contraseña: 

  • Se le pedirá que introduzca un código de verificación de 6 dígitos. 
  • Este código se envía a su correo electrónico o se genera mediante su aplicación de autenticación y solo se puede utilizar una vez. 
  • ¿Utiliza My CC todos los días? No se preocupe, solo tendrá que completar la autenticación de dos factores una vez cada tres días. 
Opción 1: 

Usar una aplicación de autenticación

Deberá descargar una aplicación de autenticación desde Apple Store o Google Play Store. Esta aplicación generará un nuevo código de 6 dígitos cada 30 segundos que podrá utilizar para iniciar sesión.

Aplicaciones de autenticación compatibles:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
Opción 2:

Usar su dirección de correo electrónico

Si elige el correo electrónico como método, recibirá un código de un solo uso en la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

Cómo funciona:

  • Después de introducir su contraseña, se le enviará un código de 6 dígitos por correo electrónico. Debería llegar rápidamente.  
  • Introduzca este código para completar el inicio de sesión.

Si no ve el correo electrónico:

  • Compruebe su carpeta de correo no deseado o spam.
  • Añada el remitente o el dominio a la lista blanca en la configuración de su correo electrónico

    Cómo configurar la autenticación de dos factores

      1. Inicie sesión en My CC
      2. Haga clic en «Información del usuario » (parte superior derecha de la pantalla).
      3. Seleccione Configurar autenticación de dos factores
      4. Haga clic Activar
      5. Elija Correo electrónico o Aplicación de autenticación
      6. Siga las instrucciones paso a paso

      Información para administradores

      Como administrador de la cuenta, puede habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para otros usuarios de su organización.

      Cómo habilitar la 2FA para sus usuarios:


      1. Inicie sesión en My CC
      2. Vaya a Configuración de la cuenta o Gestión de usuarios
      3. Haga clic en el usuario para el que desea habilitar la autenticación de dos factores
      4. Haga clic en Habilitar autenticación de dos factores y elija correo electrónico o aplicación de autenticación
      5. Se pedirá a los usuarios que completen la configuración la próxima vez que inicien sesión


      Le recomendamos que informe a sus usuarios con antelación y les anime a completar la configuración lo antes posible.

      FAQ

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