CC TAG6
Un sistema europeo de CC Pool justo y de calidad
El punto fuerte del Sistema de Pool CC es que el CC Container es intercambiable entre clientes y usuarios. Para mantener el Sistema de Pool justo y evitar la introducción de carros falsos, es necesario sustituir el candado regularmente. De esta manera se excluiran del Pool CC los carros ilegales y de mala calidad. Por lo tanto, a partir del 6 de enero de 2025, solo los carros CC que lleven un candado CC TAG6 y una placa metálica CC se aceptarán o reconocerán como parte del CC Pool.
Diseñada con la última tecnología RFID, la nueva etiqueta facilita la autenticación de los contenedores que forman parte legítima del CC Pool.
Ventajas de CC TAG6
- Estructura robusta: reducción del tamaño y mayor calidad gracias al uso de materiales más resistentes que el CC TAG5.
- Mayor facilidad para identificar el uso indebido: quitar la etiqueta de un contenedor CC a propósito y montarla en otro contenedor, es claramente visible.
- Autenticación mediante aplicación: se han añadido funciones avanzadas para garantizar una mejor autenticación de las etiquetas CC TAG6 originales. Por ejemplo, con un segundo método de autenticación escaneando la etiqueta con una aplicación en el teléfono móvil.
Proceso de cambio de etiqueta
Container Centralen entregará los nuevos candados CC TAG6 por correo postal (UPS). Antes del envío de su paquete, su dirección de entrega debe ser confirmada a través de un correo electrónico de CC. El número de candados enviados se basa en la cantidad de carros CC contratadas a 1 de septiembre de 2024. Todos los clientes pueden montar fácilmente los nuevos candados por sí mismos. Para compensar su tiempo y esfuerzo, le reembolsaremos* 0,35 céntimos de euro por la combinación de retirar el candods CC TAG5 y montar el nuevo CC TAG6 por cada carro CC que tenga contratado en 2024.
El reembolso se aplicará a la factura 2025 de la tasa de mantenimiento Pool Fee o de Alquiler Anual**.
*Tenga en cuenta que no recibirá un reembolso sólo por quitar la etiqueta CC TAG5, sólo se aplica al número de bases CC para las que coloque una nueva etiqueta CC TAG6.
**Contratos de alquiler anuales de duración determinada existentes en 2024 con fecha de prórroga en 2025.
FAQ
Nuevo candado CC
El punto fuerte del CC Pool System es que el CC Container es intercambiable entre clientes y usuarios. Pero lamentablemente, esto también crea oportunidades de uso indebido que llevan a situaciones en las que los usuarios tienen más artículos CC en uso que bajo contrato. Para mantener el sistema Pool justo y protegerlo de los usuarios indebidos y de la introducción ilegal de carros falsos, es necesario sustituir regularmente el candado CC.
Llamamos «free-riders» a las personas que tienen más CC Containers en uso que bajo contrato. Por ejemplo, utilizan 200 CC Containers en el CC Pool System, pero sólo pagan por 100 CC Containers.
Durante la campaña de reetiquetado, nos ponemos en contacto con todos los clientes de CC con un contrato activo de bases CC Container. El número de candados que le enviamos se basa en la cantidad de bases CC Container que resultan contratadas el 1 de septiembre de 2024. Los candados se envían entre noviembre y diciembre de 2024 a la dirección de entrega registrada en Container Centralen.
Sí, debe firmar en el PDA del repartidor como prueba de haber recibido el paquete con los nuevos candados CC TAG6. Sin firma no es posible la entrega.
En junio de 2024, la persona que figure como contacto principal de su empresa en nuestro sistema, recibirá un correo electrónico de Container Centralen con la opción de cambiar los datos de contacto principal y la dirección de entrega. Si no ha recibido este correo electrónico, puede cambiar sus datos en My CC o enviar un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente, preferiblemente antes del 1 de septiembre de 2024.
La persona de contacto principal recibirá una notificación de entrega por correo electrónico de nuestra agencia de transporte, con la opción de cambiar el día de entrega. La hora de entrega siempre será dentro del horario laboral, por lo que no se puede cambiar.
La persona de contacto principal recibirá un correo electrónico de nuestra agencia de transporte. En este correo electrónico encontrará un código de seguimiento y localización. Haciendo clic en ese código, podrá seguir su paquete.
Container Centralen tiene la obligación legal de registrar por cliente los candados CC TAG6 entregadas para CC Containers alquilados y los de CC Containers bajo contrato mantenimiento. Por lo tanto, el envío de candado CC TAG6 se registra por contrato de alquiler o de mantenimiento. Si es posible, Container Centralen intentará embalar ambos envíos en una sola caja.
Sí, Container Centralen registra todas los candados CC TAG6 por cliente y tipo de contrato (alquiler o mantenimiento). El chip RFID contiene un código único.
Si los candados se aplican a carros equivocados, CC puede ponerse en contacto con el cliente para corregir el error. Además, utilizamos esta información en casos legales para rastrear el origen de los candados.
CC espera entregar todas los candados CC TAG6 entre el 1 de noviembre y el 15 de diciembre de 2024.
En función del volumen de su contrato existente con Container Centralen en septiembre de 2024, recibirá correspondientemente la misma cantidad de candados CC TAG6 (quedan excluidos los contratos de alquiler a corto plazo que se venzan antes del 6 de enero de 2025). Si amplía el contrato a partir del 1 de septiembre de 2024, recibirá los candados adicionales en un paquete aparte.
Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de CC.
Montaje del candado CC TAG6
En el paquete con los candados CC TAG6 encontrará instrucciones de montaje. A partir de noviembre, añadiremos instrucciones visuales en nuestro sitio web.
Es importante que todos los candados que le enviemos estén montados en CC Containers originales. Los CC Containers que forman parte legítima del CC Pool están marcados con una placa metálica CC y llevan un CC TAG5 fijado en la base.
Tenemos casi 4 millones de CC Containers rotando en el pool, de los cuales sólo el 5% pasa anualmente por un depósito CC. Esto significa que tenemos que trabajar juntos para realizar el reetiquetado. Por lo tanto, nuestros clientes tienen que retirar los candados CC TAG5 y montar los nuevos candados CC TAG6 en sus CC Containers.
La tarifa de compensación por la retirada del CC TAG5 y el montaje del CC TAG6 es de 0,35 EUR por CC Container. Este importe se abonará en su factura del mantenimiento a lo largo del 2025 y/o en el contrato de alquiler anual existente en 2025 (contrato iniciado en 2024 o antes).
Para que el nuevo candado CC TAG6 sea más claramente visible en los ganchos de nuestras bases CC Container. CC retira los candados anteriores de cada base cuando acaban en nuestro depósito, pero anualmente sólo el 5% acaban en un depósito CC. Por lo tanto, necesitamos su apoyo para facilitar el proceso de montaje de los CC TAG6. Por supuesto, le reembolsaremos sus esfuerzos con una compensación. Tenga en cuenta que no recibirá un reembolso sólo por la retirada del candado CC TAG5, sólo se aplica al número de bases CC para las que también coloque un nuevo candado CC TAG6.
Sí, puede hacerlo, le ayudará a limpiar los ganchos de las bases. Tenga en cuenta que no recibirá ninguna compensación por los candados antiguos.
Autenticación
Para asegurarse de que recibe un CC Container con un candado CC TAG6 original, puede escanear el chip RFID del candado con un escáner RFID en combinación con la aplicación CC4scanner. CC tiene un código identificador de marca único en el RFID que puede ser autenticado por el escáner RFID sin necesidad de una conexión en línea con Wi-Fi o Internet.
Para los clientes que no dispongan de un escáner RFID, CC ha desarrollado un segundo método de autenticación a través de una aplicación para teléfonos móviles (Android e IOS). Los detalles sobre la aplicación se darán a conocer en noviembre de 2024.
Puede utilizarse el escáner HH85, similar a la autenticación CC TAG5. La aplicación CC4scanner se actualizará automáticamente si los escáneres están conectados a Internet el 6 de enero de 2025. Una vez finalizada la actualización de la aplicación, el CC TAG5 ya no podrá escanearse con los escáneres HH85. Para ampliar la oferta de escáneres RFID, CC está trabajando en la incorporación del escáner Zebra a nuestra gama.
Sí, los escáneres HH85 se actualizan automáticamente cuando los escáneres se conectan a Internet el 6 de enero de 2025 o después de esta fecha.
Los escáneres RFID compatibles con CC pueden adquirirse en la tienda web de Lyngsoe, que instala la aplicación en el dispositivo y le presta asistencia durante un mínimo de 2 años. Encontrará más información sobre el pedido de escáneres aquí.
CC lanzará una aplicación (Android e iOS) para smartphones como alternativa para la autenticación RFID del candado CC TAG6. Con la aplicación instalada puede autenticar el candado CC TAG6 basándose en una combinación de técnicas visuales. Este método de autenticación requiere más tiempo y es menos preciso que la autenticación RFID. Por lo tanto, el escaneado RFID es el método de autenticación preferido y, en caso de duda, el resultado del escaneado RFID prevalece sobre el método del smartphone.
El principal método de autenticación para CC seguirá siendo la autenticación RFID. En caso de duda, el resultado del escaneado RFID prevalece sobre el método del smartphone.
Container Centralen hará todo lo posible para proteger el CC Container Pool y actuará cuando alguien infrinja los derechos de PI de Container Centralen. Cualquier parte que infrinja nuestros derechos de PI será llevada ante la justicia y será excluida del CC Container Pool. Para evitar perturbaciones logísticas, CC sustituirá un número limitado de candados TAG6 falsos por candados TAG6 original CC. Estos incidentes quedarán registrados y el cliente que entregue carros con un candado falso será informado y facturado. CC cobrará 30 euros en concepto de tasa de protección del pool por cada candado falso. Cuando el número de candados falsos introducidos por un mismo cliente supere los límites, se tomarán medidas adicionales.
Debe rechazar la entrega de la base CC Container. Si ha aceptado por error uno o varios candados falsos, debe quitarlos. Tener candados falsos en su poder es ilegal y sancionable. Los candados falsos (junto con los datos de contacto pertinentes del proveedor) pueden ser sustituidos por Container Centralen a 30 euros cada uno. Aconsejamos a nuestros clientes que envíen la factura correspondiente al proveedor que le haya entregado los carros con los candados falsos (cliente o proveedor, etc.). Se hace referencia al artículo 4.3 de las Condiciones Generales CC Container system. CC controlará y analizará la cantidad y el tipo de falsificaciones cuando un cliente solicite un cambio.
Utilizo de los candados CC TAG6
Si un cliente/usuario vuelve a abrir y quita un candado CC TAG6 montado, para intentar montarlo en otra base CC Container. En este caso, están manipulando el sistema CC Container a propósito. Se trata de un uso indebido y una destrucción de la propiedad de CC, que no puede aceptarse.
Los candados reutilizados son candados que han sido dañados a propósito antes de colocarlos en un carro que no tiene candado CC TAG6. Cuando el carro no tiene candados CC TAG6 no forma parte del sistema CC Pool y no será reparado ni mantenido por Container Centralen. Al retirar un candado CC TAG6 y montarlo en otra base, Container Centralen tendrá de repente dos carros que reparar, lo que conlleva costes adicionales para CC y sus clientes, lo que no es justo ni aceptable.
La reutilización/manipulación del candado CC TAG6 puede identificarse mediante escaneado y/o inspección visual. Más adelante se darán más detalles sobre la identificación.
Cuando un CC Container con un candado reutilizada se entregue en un Depósito CC, CC registrará este incidente y sustituirá el candado manipulado intencionalmente por uno nuevo original. Al remitente de esta base CC Container se le facturará una tasa de protección del pool de 30 euros por candado. CC registrará todos los incidentes y tomará medidas adicionales en caso necesario.
Debe rechazar el CC Container con el candado reutilizado/dañado en el momento de la entrega. Para más instrucciones de manipulación, consulte la respuesta a la pregunta «¿Qué debo hacer si encuentro un candado falso?».
El nuevo CCTAG6 será muy difícil de dañar en condiciones normales de uso, sólo el mal uso o abuso puede causar daños graves. Si daña el candado CC TAG6, puede retirar el candado dañado y enviarlo a Container Centralen en Hoofddorp y registrar una solicitud de cambio en My CC. Si se trata de un candado CC TAG6 original roto, recibirá un nuevo candado cuyo coste es de 30 euros, (ya que el nuevo candado sólo puede dañarse por mal uso); en el caso de los candados falsos recibidos, no se entregarán nuevos candados ni se emitirá factura, pero registraremos que ha entregado candados falsos.
Ampliación del contrato
Póngase en contacto con CC solicitando un contrato de alquiler a largo plazo Engage en My CC o a través de su servicio de atención al cliente o comercial.
Hasta el 1 de mayo de 2025 se aplicará una tarifa especial LTH Engage de 6 euros por CC Container base que incluya tres bandejas CC (0 euros por bandeja CC). Se trata de una tarifa especial. El mantenimiento anual para estos productos adicionales contratados es igual al mantenimiento de los productos ya contratados.
Es importante que todos los candados que le enviemos estén montados en CC Containers originales. Los CC Containers que forman parte legítima del Pool CC están marcados con una placa metálica CC y, preferiblemente, llevan un candado CC TAG5 en la base, véanse también nuestros requisitos de calidad.
Cancelar o reducir un contrato (alquiler o mantenimiento)
En caso de rescisión o reducción del contrato, póngase en contacto con CC a través de su servicio de atención al cliente o con su comercial.
